再創悠久美好時光:台中時美齋鐘錶新裝登場,喜迎嘉賓

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創立屆滿90 周年、重新設址於美村路滿10 年,2015 年對台中的老字號錶店時美齋來說,具備著非凡的意義。為了迎接這個重要的里程碑,時美齋預先在去年下旬完成了內部的全面重新裝潢。所有的品牌櫃位改以店中店或形象櫃的方式呈現,而空間的規劃與設計也更寬敞明亮,店內空間煥然一新。

 

時美齋鐘錶此次改裝,主要採用了現代化與寬敞明亮的空間設計,讓客人在欣賞與選購手錶時,感覺更舒適與自在。

時美齋鐘錶此次改裝,主要採用了現代化與寬敞明亮的空間設計,讓客人在欣賞與選購手錶時,感覺更舒適與自在。

 

一踏進去,就知道時美齋不一樣了。不一樣的是賞錶、購錶的空間更舒適宜人,陳列的錶款更完整豐富,對顧客的服務更專業周全。促成這些改變的推手,可以說是家族第四代謝豎璟。他和父親謝文境同樣對市場趨勢與銷售服務有著獨到見解,在走訪世界知名品牌專賣店和著名錶店後,打造了全新的當代「美麗時間的殿堂」。

 

時美齋第四代與第三代經營者謝豎璟(左)與謝文境先生。

時美齋第四代與第三代經營者謝豎璟(左)與謝文境先生。

 

創立於1925 年,時美齋始終堅持以家族經營的模式和誠心負責的態度,確保每一位顧客及他們的後代,都能擁有至高無上的購錶服務。這也是第一代經營者謝劉發先生將其店鋪如此命名,意為「美好時光的店鋪」時的深自期許。10 年前,時美齋在第三代經營者謝文境夫婦的主持下,為擴大經營而遷移至美村路。當時全新打造的時美齋鐘錶,自外而內皆採用歐美古典建築風格,宛如展示鐘錶珍品、傳頌製錶藝術的鐘錶博物館。隨著時間推移,市場的環境也在轉變。老字號看過的風浪多,自然已嗅出了「現代化風格」與「店中店型態」將是未來錶店的主流樣貌。因此,早在三年前,時美齋就開始重新規劃店內的空間配置及裝潢設計,並在去年年底完成改裝。

 

全新的時美齋店內空間明亮且更加寬敞大器,營造出最舒適的視覺感受。就品牌的部分而言,則致力提升各品牌的辨識度,而全面採用能彰顯品牌特色的形象櫃,甚至是完全移植專賣店的店中店。

全新的時美齋店內空間明亮且更加寬敞大器,營造出最舒適的視覺感受。就品牌的部分而言,則致力提升各品牌的辨識度,而全面採用能彰顯品牌特色的形象櫃,甚至是完全移植專賣店的店中店。

 

全新的時美齋店內空間明亮且更加寬敞大器,營造出最舒適的視覺感受。就品牌的部分而言,則致力提升各品牌的辨識度,而全面採用能彰顯品牌特色的形象櫃,甚至是完全移植專賣店的店中店。以店內規劃的百達翡麗和勞力士店中店為例,其採用的建材皆等同專賣店,而裝潢符合瑞士原廠規定,使得空間與錶款,完美地連結在一起。

 

時美齋鐘錶改裝的重點之一是依品牌專賣店規格和特色打造店中店,以百達翡麗形象店為例,就採用鳥眼楓木、印度紫檀以及拋光黃銅等珍貴建材,還有象徵品牌精神與特徵的Calatrava 十字星標誌裝飾等。

時美齋鐘錶改裝的重點之一是依品牌專賣店規格和特色打造店中店,以百達翡麗形象店為例,就採用鳥眼楓木、印度紫檀以及拋光黃銅等珍貴建材,還有象徵品牌精神與特徵的Calatrava 十字星標誌裝飾等。

 

注重視覺細節 款式一應俱全

時美齋此次的改裝,相當重視錶店呈現給消費者的視覺感受,除了以「現代化風格」和「店中店型態」的兩大目標為主軸外,店內擺設和錶款的陳列也極其講究。無論是排列的位置或順序,都謹慎做到合乎邏輯、整齊劃一。目前已積極參與家族錶店經營的謝豎璟表示:「唯有任何細節不放過,才能臻至完美。連最微小的細節也做到毫無闕漏,才能讓消費者在時美齋內感到絕對的舒適自在,然後盡情鑑賞店內各品牌的傑作錶款,並且細細品味鐘錶工藝之美。」

 

 

全新的時美齋精選各個價位帶中最具代表性和競爭力的牌子,不僅擁有百達翡麗和勞力士這兩個業界最具分量的頂級品牌,更有帝舵、寶格麗、蕭邦、萬寶龍、浪琴、寶齊萊、艾美、Rado 和Oris 等國際知名鐘錶品牌。改裝過後,幾乎全數品牌都得到更充裕的展示空間,好處不僅是提供消費者絕佳的賞錶經驗,更能完整陳列腕錶款式。謝豎璟表示,現場陳列的款式越齊全,越能幫助客人找到最心儀的錶款。因為買錶著重在親眼鑑賞、親手把玩與親身佩戴,唯有像時美齋這樣做到最完整陳列,才能讓消費者盡興而歸。值得一提的是,自從高鐵開通後,從台北、新竹外地來訪的客人大幅增加。因為有很多款式必須來時美齋購買,特別是尋找百達翡麗和勞力士錶款的消費者,經常特別南下來拜訪時美齋。如今,時美齋已經不只是本地客的鐘錶天地,這裡同樣也是外縣市客人經常造訪的鐘錶殿堂。

 

新的時美齋精選各個價位帶中最具代表性和競爭力的牌子,不僅擁有百達翡麗和勞力士這兩個業界最具分量的頂級品牌,更有帝舵、寶格麗、蕭邦、萬寶龍、浪琴、寶齊萊、艾美、Rado 和Oris 等國際知名鐘錶品牌。

新的時美齋精選各個價位帶中最具代表性和競爭力的牌子,不僅擁有百達翡麗和勞力士這兩個業界最具分量的頂級品牌,更有帝舵、寶格麗、蕭邦、萬寶龍、浪琴、寶齊萊、艾美、Rado 和Oris 等國際知名鐘錶品牌。

 

服務更專業 人情味更濃厚

親切地將客人當作家人親友來推薦腕錶,向來是時美齋的服務態度,也是他們永遠不變的精神。然而,為了再提升服務品質,時美齋特別趁著這次改裝,同步制定了新的服務準則。首先,所有銷售人員換上整齊劃一的制服,讓顧客立即感受到他們的專業。其次,他們遵守新的接待規範,藉此馬上理解客人的需求,以最短的時間滿足他們來訪的目的。再者,在處理售後服務的時候,必須依照嚴謹的服務流程進行──先了解欲維修的問題、錶況後,再送予師傅檢查、判斷。等師傅做好檢驗,再向客人說明以選定維修方案。這些新準則確實提升了顧客感受和服務效率,配合原本就具備的親切態度,堪稱最尊榮的顧客服務。

 

售後服務之中的維修服務,也是錶店業務中相當重要的一環。針對此次改裝,時美齋特別打造了獨立的維修工作中心。透過大片的落地玻璃窗,可看到修錶師傅聚精會神地組裝、拆卸微小的機芯零組件。

售後服務之中的維修服務,也是錶店業務中相當重要的一環。針對此次改裝,時美齋特別打造了獨立的維修工作中心。透過大片的落地玻璃窗,可看到修錶師傅聚精會神地組裝、拆卸微小的機芯零組件。

 

售後服務之中的維修服務,也是錶店業務中相當重要的一環。針對此次改裝,時美齋特別打造了獨立的維修工作中心。透過大片的落地玻璃窗,可看到修錶師傅聚精會神地組裝、拆卸微小的機芯零組件。將維修中心與賞購錶空間獨立開來後,師傅的工作將能夠更精確仔細,進而提升維修品質。

 

為了再提升服務品質,時美齋特別趁著這次改裝,同步制定了新的服務準則。首先,所有銷售人員換上整齊劃一的制服,讓顧客立即感受到他們的專業。

為了再提升服務品質,時美齋特別趁著這次改裝,同步制定了新的服務準則。首先,所有銷售人員換上整齊劃一的制服,讓顧客立即感受到他們的專業。

 

無論是時美齋的全新裝潢,或是新的服務規範,都令老主顧感覺氣象一新,更加舒適自在。而對於新客人與年輕族群來說,他們更敢於踏進店內遊覽。相信時美齋寬敞明亮的舒適空間、豐富齊全的腕錶款式,以及親切專業的服務,必定能帶給所有來店的顧客,一段美好的賞錶時光。

 



   

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Lola
小時候隨手翻閱辭海附錄之時,選了颱風命名表上的一個颱風名來作英文名字。本以為同名之人罕有,出了國才聽說在西班牙是菜市場名。喜歡聽故事、挖掘故事和探究知識,同時也喜愛分享故事及知識。為人不長舌,但寫文章卻可以長篇大論。然後,有一天寫起了鐘錶的故事。

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