了解,從「見面」與「傾聽」開始:專訪IWC台灣區總經理Sven Johannsen

當我拿了《腕錶生活雜誌》給IWC台灣總經理Sven先生,翻到今年品牌推出150週年特別款報導頁面時,他首先說道:「太棒了!」,並仔細閱讀了好一陣子,才表示希望能增進中文能力,好好了解雜誌中的內容。本身在德國、中國與台灣都學過中文的Sven先生,對中華文化其實並不陌生。他在科隆大學(Universität zu Köln)的中文老師來自台灣,曾因此在2009年來到輔仁大學參加暑期課程。如今因為工作的關係再次踏上這座寶島,讓他感到格外親切。

 

IWC台灣區總經理Sven Johannsen,曾經擔任土耳其與以色列品牌總經理,今年則接下台灣區總經理職務。

 

「台灣人非常友善,食物多樣而且很美味,來這經驗很棒,是個很好的地方。」Sven一席話道盡外國人普遍對於台灣的印象。對於IWC在台灣市場的策略,Sven表示台灣是個複雜(Complex)的國家,因此想要先深入相關知識,並了解在地文化。透過傾聽消費者的聲音、顧客以及合作夥伴的意見,彼此產生更多對話後,才開始組織統整市場策略。這也是他之前在土耳其與以色列擔任品牌總經理的成功經驗。不過台灣消費者的多元性,讓Sven必須花更多精神與心力來認識。他用中文表示「見面」,是認識與了解消費者主要的方法:「見面的人越多,了解更多不同個性的人,也更能了解台灣消費者喜好。」過去在中國與台灣的求學經驗,加上略懂中文,給了他更好的機會貼近與深入台灣市場。

 

柏濤菲諾計時腕錶「150週年」特別版
不鏽鋼錶殼,錶徑42毫米,藍色漆面錶盤,時、分、小秒針、日期、星期、計時,79320型自動上鍊機芯,動力儲存44小時,藍寶石水晶玻璃鏡面,特殊鐫刻底蓋,防水30米,鱷魚皮錶帶,限量2,000只,參考售價:NTD 184,000

 

Sven認為台灣消費者對鐘錶理解夠深,也很有品味,「我的第一印象,台灣對於鐘錶市場是成熟的,有多樣化的需求,所以像是Portugieser葡萄牙、Portofino柏濤菲諾系列在台灣都很熱門。另一方面,年輕一輩介於25到40歲的錶迷,比較喜歡運動風格的Pilot飛行員系列。」他表示近年來亞洲市場對於腕錶有著從過去經典典雅元素走向年輕運動風設計的轉變,而台灣也有這樣的趨勢。所以像是飛行員系列自動腕錶、計時碼錶以及大型飛行員系列都深受台灣錶迷喜愛。

 

IWC葡萄牙系列萬年曆腕錶「150週年」特別版
18K紅金錶殼,錶徑44.2毫米,白色漆面錶盤,時、分、小秒針,動力儲存顯示,萬年曆,南北半球月相盈虧顯示,52615自製自動上鍊機芯,動力儲存7天,藍寶石玻璃錶鏡,機芯鐫刻週年紀念徽標,藍寶石玻璃底蓋,防水30米,黑色Santoni黑色鱷魚皮錶帶,限量250只,參考售價: NTD 1,253,000。

 

Sven對於台灣錶迷們的喜好與亞洲趨勢十分了解,然而問到他本人最喜歡的IWC錶款時,他表示「這是個艱難的問題」。以今年SIHH發表的新品為例,就有包含波威柏致敬的150週年特別版腕錶等28款時計,令人難以抉擇。在沉思一會兒後,終於,從他口中出現了葡萄牙系列萬年曆腕錶「150週年」特別版。他覺得IWC的萬年曆是在眾多品牌中獨樹一格 (四位數顯示年份),又有每577.5年才會產生一天誤差的精準性,也很適合「傳給下一代」。他很喜歡這款萬年曆的月相盤和藍鋼指針,搭配上質感猶如琺瑯的白色漆面錶盤,讓它擄獲了Sven的心。

 

IWC台灣區總經理Sven Johannsen接受《腕錶生活雜誌》專訪,相當親切。

 

透過這次的「見面」,了解到IWC新任台灣區總經理的親民作風。訪談中不時聽到「傾聽(Listening)」一詞,似乎表示未來IWC在經營台灣市場時,會更加重視全球在地化(Glocalization)。或許,除了推出像葡萄牙自動腕錶「中華民國百年紀念限量特別版」的台灣限定款之外,還有機會看到IWC在台灣別有一番的作為。

 

   
   
 
 
 

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