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不一樣的體驗:Vacheron Constantin全新概念店

Vacheron Constantin江詩丹頓今天(2/25)將全新概念店移置台北101二樓,在明亮舒適的空間中,能看到開放式的工作檯,以及正在專心維修的師傅,不論是到店內修錶的消費者,或是參觀的錶迷,皆能近距離觀看專業維修師傅維修保養的過程,讓彼此擁有更多互動。

 

廖師傅是江詩丹頓全新概念店的駐店鐘錶維修師,接受過總廠嚴格的訓練,甚至擁有維修複雜萬年曆的經驗。

 

江詩丹頓全新概念店擁有專業的維修師傅駐店,並且能透過開放的空間,了解師傅是如何將細微的機芯零件拆解、維修,再到最後組裝,或是洗油保養等過程,有點像時下許多餐廳所流行的開放式廚房概念。過去消費者腕錶有問題拿到專賣店時,可能不知損壞原因,或是對於問題表達的不夠清楚,造成師傅必須花費更多時間尋找「病因」。

 

師傅拆解下的江詩丹頓零件,包含各式機芯齒輪、夾板以及錶盤。

 

如今在全新概念店內,消費者能直接將腕錶交給維修師傅維修,同時表達手錶哪裡有問題。就算單單描述「手錶走不動」,師傅也能根據經驗提問,例如詢問佩戴者旅行的頻率(可能因時常通過X光機,或是被保全的金屬探測器掃過受磁而產生問題)。

 

維修師傅的工具陳列於工作台上,開放式空間讓錶迷們也能近距離觀看。

 

工作檯上呈列各式維修保養的工具與設備,不論是放大鏡、不同尺寸的精密起子、打磨拋光器具、開錶器以及測試精準度的電子測錶機等,一字排開相當豐富。錶迷要是對這些裝備器具有什麼疑問,也能直接詢問師傅,增長鐘錶知識。

現場也能看到能連結電視螢幕的顯微鏡,讓師傅維修過程的一舉一動於螢幕「放大檢視」,也唯有通過日內瓦印記,或是對自身機芯品質有信心才敢如此呈現。錶迷也能邊看邊發問,與師傅在談話中了解到維修過程的一些「眉角」。另外這台顯微鏡也能連結到電腦,將放大後清晰的影像上傳存檔。

 

顯微鏡連結電視螢幕,將機芯零件細節放大呈現。

 

經由廖師傅的分享,從中得知許多只有他們才會知道的小細節,像是透過顯微鏡觀看有無日內瓦印記的機芯時,兩者在修飾上的不同之處,包含夾板魚鱗飾紋的邊緣處理,或是倒角呈現出的細微變化等,皆仰賴師傅與專業的儀器才能了解。有別於一般鐘錶專賣店,江詩丹頓全新概念店除了陳列腕錶,還讓錶迷多了參與感,也是不同於過去的全新體驗。