「品牌和人是一樣的。你就是你,這是無法改變的。所以,我從來沒有『發明』任何事物,也不會試圖把品牌硬拗成自己想要的樣子。」當坐在位於台北101的百年靈快閃店裡時,Georges Kern這麼說。
自從Georges Kern上任百年靈執行長後,Breitling品牌無疑已產生了翻天覆地的變化:業績成長了至少一倍,每年在瑞士鐘錶業的市場表現報告裡都名列前茅。很難想像在7年以前,百年靈還被視為專屬於飛行錶愛好者與收藏圈的小眾品牌。雖然錶界裡的所有人,早就從Georges Kern過去在其他品牌和集團的成功經歷,得知他的商業操作能力有多強,但如此亮眼的成績擺在眼前,沒有人不好奇他究竟是如何成功推升這個品牌的。
Georges Kern對這個問題的回答有些出人意料,因為他「其實從來不曾想過要把百年靈『變』成什麼截然不同的樣子。」透過與資深收藏家的交流,Georges Kern利用現代化技術重啟了Premier、Superocean和Top Time等聚焦於陸地和海洋文化的各個系列,藉此提醒消費者「百年靈,從來都不只是一個飛行錶專家。」加上遍布線上、線下,又充滿話題性的行銷活動,讓「全面」與「活力」成為當今鐘錶消費者對百年靈的第一印象。
「我們花了七年的時間,讓百年靈再次回到大家的話題之中。」說到從接任至今的建樹,Georges Kern話語中的成就感藏不住。但他很快地談起了他更在乎的下一步。「現在,我們想來談一談歷史,解釋我們的根源是什麼。想要成為一個有地位且具代表性的品牌,除了為人所知,更必須在消費者的心中建立聲望與可信度。我們希望聽見消費者說,『天哪,原來百年靈是一個這麼有歷史、發明過這麼多技術、推出過這麼多設計的品牌』。七年前,我們必須優先處理知名度問題,不過現在是時候和消費者聊一聊我們在這140年間做了些什麼了。」
的確,沒有哪個時間點,比百年靈邁入創立140週年的2024年,更適合與消費者溝通品牌的歷史與傳承的了。回顧這一年品牌的策略,發表了紀念Orbiter 3熱氣球25週年的Aerospace Orbiter和致敬太空探索的新款Cosmonaute;還有橫跨整個下半年,結合博物館、快閃店、歷史專書、古董腕錶與週年限定新品的「140 Years of First」系列活動,今年的百年靈對探索歷史的積極程度,遠勝往昔。就連雙雙登上台灣錶界與航空界頭版的Navitimer星宇聯名款,創作動機也藏著歷史緣由。
「在我經營百年靈的期間,我發現一件事情。Navitimer在1950到1970的這段期間,擔任過全球各地非常多航空公司的官方時計。所以我們在開始與許多航空公司合作,例如阿提哈德航空(Etihad)、瑞士國際航空(SWISS)、漢莎航空(Lufthansa)。現在,還有星宇(STARLUX)。星宇從創立到現在,發展得如此蓬勃的故事,實在是太棒了。」
Georges Kern說道。
「品牌和人是一樣的。人會歷經嬰兒、青少年、成年等時期,但這都是同一個人、同一副軀體,只是在不斷地變得更成熟。」當談到現在的百年靈和140年前有什麼差異、又有什麼不曾改變時,Georges Kern再次用起了品牌與人類成長時的比喻。「現在的我們,比任何時候都還要忠於自我,而且變得更成熟了。現在的我們能夠做到5、6、7年前做不到的事情。不過,我們絕不為了改變而改變,這不合理。我們應該做的,是在謹守根源的狀態下去追求完美。」或許正是因為Geoges Kern在經營品牌時,自始至終都站在栽培人的觀點上,他才能讓百年靈生動無比的「活」了過來。然後,以更成熟的姿態向前邁進。
那麼,這位正在成長中的百年靈,今年大概幾歲呢?「應該差不多在20歲的尾端吧。28、29歲。」Georges Kern稍微想了一下,如此說道。「而且非常活力充沛。」