「台灣精工是一間充滿了年輕俊材的公司，這裡的夥伴們都很樂於自己的工作，快樂的朝著目標前進。過了20年再來到這裡，我還是這樣想的，大家都以非常強烈的責任感，日日付出心血。」說話當下，明石宏幸先生才剛從日本遠道而來、正式上任台灣精工總經理短短一個月左右的時間，但他的話語之中，卻感覺不到絲毫身處異地的陌生感。

事實上正如他所說，他與台灣精工的緣份早在20年前，就已經結下。2000年代初期，明石先生曾派駐台灣精工，雖說任期並不長，短短幾年之後便前往上海協助SEIKO在中國的業務，但他對這間公司乃至這片土地的感情與了解，卻從未因時過境遷而有絲毫磨損。

對於重回台灣之前，在總公司海外部負責亞洲區行銷事務的明石先生來說，台灣精工總經理這個職位，是截然不同的。他表示: 「這間公司(台灣精工)總是站在第一線，直接面對市場與消費者互動，這和總公司是很不一樣的。雖說總公司的國內部也是直面市場，但若是在負責對外出口貿易的海外部的話，跟消費者之間的距離，其實很遙遠。」台灣精工負責著SEIKO與Grand Seiko在台業務，而這兩個品牌在台灣的未來，也須由它建立，所以對市場的洞見與消費者的了解，無疑是最重要的。

「台灣的消費者擁有相當高的知識與情報蒐集能力。他們消費的目的是滿足自己的風格、理想與生活型態，並且對趨勢很敏感，非常積極地在接觸新的事物。」說起對台灣消費者，成熟是明石先生的首要印象，然而他更感興趣的，是近兩年出現的現象。「最近的消費者，比起花錢買到的物品本身，似乎更注重像旅遊這種體驗層面的精神滿足。」他如此說道。近年國際旅遊回溫，成為消費者的娛樂首選，連帶影響鐘錶市場的景氣，而這無疑是包含SEIKO在內的所有鐘錶品牌都極度看重的議題。

憑藉自己多年來在亞洲地區市場的耕耘，明石先生站在更宏觀的角度，分享自己的見解：「台灣與亞洲許多國家一樣，對品牌有著強烈的崇拜，對此SEIKO必須感謝台灣的消費者一直以來對日本文化感興趣，也非常喜歡日本這個國家，進而產生對品牌的熱愛。」說到台日之間的關係，明石先生發現了幾個相當有趣的異同之處。「在台灣，百貨公司似乎是非常高級的消費場所，日本的百貨公司雖然也試圖朝這個目標發展，但仍有一段距離。」他進一步補充：「不過，台灣和日本之於亞洲其他國家有著共同的特色，就是在地起家的零售店比較強勢，不像新加坡，大部分銷售高級鐘錶的都是國際型的連鎖通路。」

SEIKO對於海外經營，最核心的理念就是因地制宜。品牌認為，在地合作夥伴付出的努力理應受到尊重，與其使用強硬的標準化管理，應該把主導權交給真正熟知地方文化的人手上。這也是為何，當初SEIKO決定成立台灣分公司時，並沒有選擇以總公司身分完全接管，而是選擇用合作的方式，與和建貿易一起耕耘台灣市場。就台灣精工如今的建樹來看，總公司的策略，確實是最佳方案。

「從日本開始，SEIKO 100週年的活動已經在全球各地陸續揭開序幕，而台灣又剛好遇上70 週年，我們為此專門安排了很多慶祝活動。真的很忙，但也很熱鬧。」只聽明石先生期待地說：「就像先前所講的，身處第一線的台灣精工，要負責SEIKO與Grand Seiko兩個品牌的未來，不過其實公司裡每一位同仁的未來，亦是我們努力的目標。當然，最重要的，還是用最好的服務和最好的產品，持續讓消費者在生活中感到快樂與滿足。」說到這裡，明石先生用中文，吐露最真誠的心意：「我們都想看看，顧客臉上的笑容。」

源於日本的待客之道，不只明石先生，不只台灣精工，任何屬於SEIKO的鐘錶工作者，都以此自許。從百餘年前服部時計店賣出第一枚鐘錶的那刻起，這份精神便根深蒂固，如今更已超越國界、突破文化隔閡，隨品牌的腕錶走遍全世界。在來自無數面孔的笑容之間，SEIKO的下一個百年，精彩可期。

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