動盪時刻的變與不變:江詩丹頓全球執行長Louis Ferla

呼應產業趨勢是每個品牌多少都會做的事,好比近期十分流行的綠面,或者從去年開始如雨後春筍般的鍊帶錶。然而江詩丹頓在這一方面始終沒有什麼太明顯的動作,即便在艱困的時刻,也如同往年從旗下各系列中推出多款新品(包含慶祝誕生百週年的American 1921、搭載追針計時功能的Traditionnelle、女性專屬的Égérie、高級運動錶Overseas、強調工藝技術的藝術大師系列,以及極致複雜的閣樓工匠腕錶等等),走自己的路。

 

江詩丹頓全球執行長
Louis Ferla
2001年加入歷峰集團(Richemont), 擔任Alfred Dunhill香港及台灣區總經理。2006年至2016年之間,於卡地亞陸續擔任台灣區董事總經理、中東及印度區總監、中國區執行長,並加入卡地亞國際執行委員會擔任國際客戶與策略總監。2016年加入江詩丹頓擔任銷售與市場行銷總經理,2017年4 月成為江詩丹頓全球執行長。

 

「產品發展是需要很長的時間。」江詩丹頓全球執行長
Louis Ferla在接受線上聯訪時說道:「一個想法從寫在紙上到最終完成,往往需要至少2到3年的時間。所以我們在發展產品的時候,都需要長期的計畫。」當然,面對突如其來的COVID-19又是另一回事。「我們還是有一些短期措施,主要都是與員工的安全有關,這也是我們的優先考量。」像是讓員工在家上班,避免不必要的會面。若真要會面,也得保持所謂的安全距離。然而更重要的是,「江詩丹頓是一個擁有超過265年歷史的品牌,這意味著我們經歷過許多危機。」Louis語帶自信地表示。在他看來,江詩丹頓之所以能夠成功,很大一部分原因在於長期的產品發展計畫。這一點相信人們已經從Ref. 57260(費時八年研發、搭載57項複雜功能) 以及每一年持續推出的複雜功能錶款身上感受到。

或許沒有一款腕錶能夠永遠受歡迎,但他們總是致力於創造更多卓越的新品。無論外在環境如何改變,這都是持續不變的策略。

 

在電商盛行的環境下,江詩丹頓已於電子商務平台MR PORTER銷售部分錶款。

 

只是,在沒有人知道何時結束的疫情下,光靠卓越的產品就行了嗎?當電子商務盛行,難道不需要跟進、因應新時代的消費模式?

「數位對我們來說一直都很重要,我們的顧客不僅會在雜誌也會在品牌官方網站以及各種不同平台與我們接觸。」Louis說。事實上江詩丹頓近期已經在電子商務平台MR PORTER上銷售包含Fiftysix以及新款American 1921等部分錶款,提供此時此刻無法前往實體通路的消費者另一個管道。

 

江詩丹頓2021年發表的新款American 1921腕錶,採用鉑金錶殼及錶盤,錶徑40毫米,搭載4400 AS手動上鍊機芯,限量100只,參考售價NTD 1,530,000。

 

「COVID-19加快了趨勢發展的速度。」Louis進一步表示,新冠肺炎使得一些原本可能需要花上好幾年時間演變成的趨勢,都在這一年發生了,甚至很可能改變人們日後的生活。「舉個例子,我們有許多員工今日都在家工作,我不確定疫情結束後人們的生活會變得如何,不過我相信有許多人不會想要一週五天都到辦公室上班,他們會想要在個人發展與職業生涯之間取得平衡。」說完,Louis又以台灣人在SARS之後懂得戴口罩作為第二個例子。

至於Louis領導的江詩丹頓究竟成績如何?從藍面Overseas賣到缺貨的狀況來看,或許真的挺好的吧。雖然他們期盼的肯定不僅於此。

 

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