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打造極致顧客體驗 : 愛彼全新免費尊享保固及腕錶維修到府取件服務

瑞士高級製錶品牌Audemars Piguet愛彼自創立以來,便一直致力於滿足顧客期望與需求,今年愛彼很榮幸在此宣布推出兩種全新服務:AP Coverage Service免費尊享保固服務及腕錶維修到府取件服務,為顧客提供極致的品牌體驗。

 

 

全新AP Coverage Service免費尊享保固服務
愛彼於即日起推出為期兩年、全球適用、不另收費的AP Coverage Service尊享保固服務:服務將在愛彼既有的國際銷售保固以外,更額外提供符合既定條件的兩年期的免費全球保固。凡於2022至2023年間於愛彼精品店、AP House或愛彼授權之零售經銷商購買腕錶者,皆能享有這項全新保障。AP Coverage Service尊享保固服務,為顧客分擔了愛錶失竊以及因意外導致部分或全面功能受損的風險,一旦遭遇前述情形,愛彼將視情況免費為顧客維修、更換愛錶,或辦理退費。愛彼將保留相關權利,經評估後判定是否提供服務,以及服務適用之各項條件。

凡於2022年及2023年間購買的愛彼腕錶,都將適用全新的AP Coverage Service尊享保固服務,涵蓋風險包括了失竊,以及突發或不可預期意外因素導致的部分或全面功能受損,例如機芯、錶殼或錶帶(陶瓷或金屬)功能受損無法佩戴等。

 

Royal Oak Concept皇家橡樹概念系列雙秒追針GMT大日期計時碼錶
鈦金屬錶殼,黑色陶瓷錶冠及按把,錶徑43毫米,時、分、小秒針、大日期、飛返及追針計時、具快調按把(3點鐘位置)第二時區、日夜顯示,4407自動上鍊機芯,動力儲存70小時,藍寶石水晶玻璃鏡面及底蓋,防水50米,橡膠快拆錶帶,另附一條黑色橡膠錶帶。

 

此服務並非於腕錶購買後自動或無條件提供,腕錶擁有者須於愛錶遭竊或意外損壞發生前,先行連往愛彼官網,登錄/建立個人帳號後申請啟用全新服務核准後,保固方告生效。萬一因意外發生導致功能受損時,請您將愛錶攜至任一間愛彼專賣店或AP House,直接申請維修即可。如遇愛錶失竊,則應由啟動服務的錶主寄信至AP Coverage Service尊享保固服務的區域專屬電子郵件信箱,檢附警察機關報案文書。

階段一:服務涵蓋2022年間所購買的錶款,保固維持至2024年12月31日(無論購買日期早晚)。於2023年購買錶款之適用保固效期,則為初始購買日期起算的兩年內。階段二:根據第一階段的結果,愛彼將評估如何履行後續保固,以及最初的服務範圍是否延伸。

 

「我們的目標,絕不只是打造高品質的腕錶,更要盡可能地為顧客提供最理想服務。AP Coverage Service尊享保固服務,首開業界之先河,充分展現了我們對於腕錶的熱愛,以及對於顧客的關懷。」
François-Henry Bennahmias愛彼執行長

 

AP Coverage Service尊享保固服務,展現品牌對於腕錶的熱愛,以及對於顧客的關懷。

 

便捷腕錶維修到府取件服務打造新體驗時代
愛彼致力於為顧客提供絕佳的品質與服務,因此我們很開心為現今所有腕錶系列提供腕錶維修免費到府取件服務:我們會依照與您約定的時間,安排保全人員到府提取您的腕錶,並於全程受到愛彼周密的照顧與呵護,送回愛彼服務中心檢測後,提供服務報價單,並於顧客接受報價完成匯款預付之後,進行維修服務。服務完成後,將會安排保全人員將腕錶送回原收件地址亦或是由專人與您聯繫安排您至專賣店領取腕錶。

顧客可至愛彼官網「服務專區」登入/註冊愛彼個人帳號後,為珍藏的腕錶註冊,若腕錶已經註冊,您可於官網直接登入您的帳號,為欲維修的腕錶申請在線維修服務,我們將根據您所需的維修內容,安排專人e-mail與您聯繫,並提供預估報價及收件前相關事宜的後續安排。

 



CODE 11.59星輪腕錶
黑色陶瓷錶殼,18K白金錶圈、錶耳及底蓋,錶徑41毫米,砂金石錶盤,時、分、秒,4310自動上鍊機芯,動力儲存70小時,藍寶石水晶玻璃鏡面及底蓋,防水30米,織紋橡膠錶帶。

 

台灣愛彼售後服務中心體現賓至如歸服務精神
向來視顧客為知己、家人的愛彼,不僅強調製錶工藝的精進、傳承,更致力於發揚原創家族精神,讓顧客從購錶到售後,都能感受到賓至如歸的服務。製錶師透過總廠數年的培訓及每兩年一次的嚴格考核,在台灣即可享受與瑞士同等的售後服務。

 

CODE 11.59 Universelle RD#4腕錶
18K白金/玫瑰金錶殼,錶徑42毫米,厚度15.55毫米,時、分、飛行陀飛輪、具快調機制半格里萬年曆(大日期、星期、月份、年份)及月相、飛返及追針計時、三問報時、大、小自鳴,1000自動上鍊機芯,厚度8.8毫米/9.1毫米(鏤空款),動力儲存64小時,藍寶石水晶玻璃鏡面及共鳴板底蓋,18K白金/玫瑰金可掀式底蓋,防水20米,鱷魚皮錶帶,另附一條黑色橡膠塗層小牛皮錶帶。

 

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