To Buy or Not To Buy 購錶大哉問
消費者購錶行為 Deloitte專家告訴你

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方才度過的雙十一週末,錢包裡的小朋友們有沒有跑掉許多位呢?是否入手了觀望已久的心愛錶款呢?而你可知道,全球各地錶友們的購錶行為,已出現某些重要的轉變?勤業眾信聯合會計事務所 Deloitte 在最近發佈的瑞士鐘錶產業調查報告中,披露出一些耐人尋味的蛛絲馬跡。

 

資料來源:The Deloitte Swiss Watch Industry Study 2017

 

首先,未來一年有預算即將購入腕錶的消費者中,大多數還是對於傳統的機械腕錶較有興趣。以地域性來區分,較為斯文的經典款式,和休閒風格的運動錶款,在歐美地區都有近半數的支持者。有趣的是,在普遍認定是智慧型手機重度應用地區的大中華市場,同時也有近半數的受訪者,表示有意購買智慧型手錶,似乎顯示出一個新興市場的逐漸浮現。

 

資料來源:The Deloitte Swiss Watch Industry Study 2017

 

數位媒介與行動裝置的大量普及,對於鐘錶產業上下游與週邊組織,也開始明顯地造成實質上的質變。在意欲購買腕錶時,60%的錶友已經會懂得上網蒐尋資訊,先來個「貨比三家不吃虧」,甚至是不只三家,連跨國商城的資訊都已是一目瞭然。品牌錶款的介紹、規格,甚至是各地售價等等的交叉比較,都不得不讓品牌們面對透明化的潮流。

 

資料來源:The Deloitte Swiss Watch Industry Study 2017

 

透過Google等管道蒐集資訊的購前調查之後,全球已有30%的新世代錶友,認為無需經過試戴、鑑賞等等在實體通路上的體驗,就可以直接透過網站購買錶款。根據地理國家來細部分析,意外地在歐洲地區的德國,出現實體錶店與網際商場竟是五五波、勢均力敵的激烈搏鬥。而在大中華地區市場,則有1/4的人願意嘗試線上購錶的新型通路。

 

資料來源:The Deloitte Swiss Watch Industry Study 2017

 

然而,對於選購錶款時的決策影響力大調查方面,則出現了依地區市場而相當迥異的結果。依地區來區分,前三大決策影響選項裡,「社群媒體/部落客」是最為共同的項目,其次則是「錶店通路的行銷活動」。在歐美地區與日本,「紙本媒體」還具有不錯的影響力,而錶友之間的「口碑效應」在歐洲依然盛行;特別的是近年來部分品牌努力操作的「代言人行銷」,似乎只收到大中華地區民眾的青睞。那麼,你呢?什麼會影響你的購錶選擇決策呢?歡迎您踴躍留言來告訴我們!

   
   
 
 
 
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Joseph Chien

Joseph Chien

法國思想家伏爾泰曾言:「最長的莫過於時間,因為它永遠無窮無盡;最短的也不莫過於時間,因為我們心中的計劃都來不及完成。」鑑賞腕錶的實體,其中精湛的手工技藝、複雜的機械結構,都是完美,始能引人驚豔讚嘆;也都是不完美,才可追求更臻完美。

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