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BMW經銷服務再進化 台北依德黑卡等級禮賓

為同步全球的高標準硬體與客戶服務,BMW經銷網絡再升級。BMW總代理汎德授權旗下經銷商升級服務中心為5S全功能等級,北台灣有中和依德,高雄汎德與南投長慶中心都在今年陸續登場。

 

BMW經銷網絡服務再進化,台北依德服務中心三月底正式開幕。

 

在新北市深耕35年的BMW經銷商台北依德中和,歷時4年耗資10億,重新打造5S全功能展示暨服務中心,三月底正式啟用,除了全方位的產品展示,更是全台第一家「智能車廠」,以智慧科技服務顧客。

 

充滿熱血競技氛圍的M跑車展示空間,展出多款由BMW M品牌打造的高性能車款。

BMW台北依德中和5S全功能展示暨服務中心標榜打造「有溫度的服務禮遇」,設置寬敞舒適的賞車空間及客戶休憩區域,挑高明亮的「Driving Gallery」展示多款新世代熱門車款與獨立的BMW i電動車展示空間。更精采的是,除了充滿熱血競技氛圍的M跑車展示空間,Luxury Class旗艦車款專屬區域,更提供黑卡等級的VIP私密賞車空間。

 

Service Go服務使車主可透過手機即時掌握愛車保養維修進度。

高規服務有如來到頂級俱樂部,包括設有個人獨立包廂,可享受天王按摩椅的3D紓壓放鬆,還有兒童遊戲區、KTV歡唱室等休憩設施。由於台北依德的董事長也是咖啡達人,特別引進要價60萬元的精品級咖啡機,現場服務人員更具國際精品咖啡協會咖啡師認證。還特別規劃BMW Art Space藝術空間,不定期邀請新銳藝術家作品展出,並舉辦品酒會、職人講座等車主專屬活動。

 

在保修服務方面,則引進德國Lutro無塵烤漆設備、3D雷射光四輪定位儀等符合德國原廠最高規格的硬體設備,還導入Smart Workshop智能車廠管理系統,縮短保修客戶的等待時間;搭配Service Go服務,車主可透過手機了解愛車狀況,即時掌握愛車保養維修進度。

 

Smart Workshop智能車廠管理系統,精準控管每項服務流程與細節,有效縮短保修客戶的等待時間。

對於培訓專業技術人員也不遺餘力,每位技師都具備紮實的專業訓練,通過層層認證考核程序,如該中心的噴漆技師楊婷喻就拿下去年於俄羅斯舉辦的「國際技能競賽(WorldSkills Competition)」金牌獎。

 

汎德指出,旗下經銷商全新據點皆符合德國原廠5S中的Sustainability(永續經營)的最高標準。繼台北依德中和5S中心啟用後,高雄汎德新生5中心也將於4月下旬正式開幕,而南投長慶5S中心則預計於第四季開幕,提供北中南消費者尊榮禮遇。

 

BMW每位專業技師都具備紮實的專業訓練,通過層層認證考核程序,提供車主專業高品質服務。