鐘錶銷售走向極精緻化,包括軟硬體服務都得講究,甚至到吹毛求疵的地步,為的就是提供頂級嬌客更精緻的服務。在府城深耕超過70年的老字號鐘錶店─台南中國鐘錶,近兩年動作相當積極。繼去年年初的旗艦館落成後,今年將尊榮館重新規劃與裝潢,特別鎖定頂級品牌提供更寬敞優質的賞錶空間。
其中,門面一樓近半更規畫為百達翡麗形象店,以最尊崇規格服務南部消費者。台南中國鐘錶總經理蘇裕峰強調:「對於PP迷來說,購物氛圍很重要,來到台南中國鐘錶尊榮館,和走進百達翡麗瑞士日內瓦或法國巴黎形象店的感覺是一樣的。不只購物環境原汁原味,服務的細膩度或銷售人員的專業度,也都具備同等級的水平。」
近幾年來,港、陸資和新加坡商陸續進駐台灣鐘錶市場,也帶進了全新的銷售模式。台南中國鐘錶蘇裕峰總經理表示:
「自由市場本會有不同形態的競爭者加入,外資來台或多或少會衝擊到本土錶店。不過,擁有豐富客源人脈的本土錶店依舊擁有主場優勢,兩者各有所長。從正面看,外來的刺激加快台灣傳統錶店的轉型速度,發揮了他山之石的作用。以中國鐘錶為例,台南市中心區不易找到極大坪數的店面,我們轉而在同一區段設置了尊榮、旗艦和時尚館三個店面,依品牌屬性加以區隔。重新裝潢開幕的尊榮館一樓有80坪寬敞空間,展示世界一流的頂級品牌,而二樓則闢為VIP室,備有茶點、咖啡、紅酒與香檳.在此賞錶、選購或諮詢,都更能享有私密性與尊榮感。值得大書特書的是,尊榮館以一樓近半的坪數設置了南臺灣最大的百達翡麗形象店,以最頂級崇隆的購錶環境款待南臺灣頂級客戶。」
服務與國際旗艦店同步:台南中國鐘錶尊榮館百達翡麗形象店
台南中國鐘錶尊榮館設置百達翡麗形象店,可說是長期合作下的天作之合。台南中國鐘錶代理銷售百達翡麗腕錶將近40年,雙方關係匪淺,早從台灣經濟起飛期,是一路跟隨百達翡麗見證台灣實力的錶店之一。蘇總經理尤其稱讚百達翡麗的鐘錶工藝價值高,未來升值潛力尤其看好,他說:「百達翡麗的成績有目共睹,長銷的基礎機芯Cal.240和Cal.315持續得到機械錶玩家的讚賞;高級複雜功能腕錶更不在話下,只要談到萬年曆、三問、世界時區或計時碼錶,能不提百達翡麗嗎?百達翡麗作為一個獨立品牌,能堅持原則和理念、不隨趨勢潮流起舞,實在不容易。」
對傳統錶店來說,設置品牌形象店和早期自己開設店面、自己主導完全不同,過程相當花時間。蘇總經理說:「除了坪數大小必須符合錶廠期待,其他包括陳列櫃的擺放、壁紙的選擇、拋光石英磚的花紋與色澤、燈光的投射也都必須按照總廠規定。布置籌劃時期,許多細節討論都繁瑣而耗時。當然所有辛苦的目的就只有一個,那就是給錶迷一個百分百合乎百達翡麗最高品質的質地和感受。」
人員的素質也是銷售中重要的一環,形象店所需的訓練和要求遠比過去嚴格,從應對進退的口吻、態度到儀態都不能有一絲放鬆。比如像取手錶前得先戴上手套,把手錶交給貴客欣賞時也必須留意姿勢,所有細節都不馬虎。蘇總經理還特別強調:「專業知識更是我們訓練銷售人員不能忽略的環節,許多百達翡麗的消費者都很懂得手錶鑑賞,銷售人員得比他們更專業。品牌歷史是基本功,其他如Patek Philippe錶的複雜功能結構特點或是哪一年推出哪些錶,銷售人員都必須瞭若指掌,總之一切以國際形象店的水平看齊。」
百達翡麗魅力時計齊聚一堂:尊榮館熱情推薦5961P、5164A、7021/1G與4910/48G
台南中國鐘錶匯聚了百達翡麗最經典、最暢銷的款式於一堂,有心錶迷來此走一趟,一定不會空手而返。尊榮館百達翡麗形象店的每一款腕錶,都匯聚了百達翡麗百年精湛的製錶工藝於一身,值得親身來此品味,以下特別推薦幾款近來備受注目的款式。
在百達翡麗的複雜功能腕錶當中,計時碼錶和年曆錶都是最受歡迎的款式,2006年問世的5960年曆計時碼錶搭載百達翡麗自製CH 28-520IRM QA 24H自動上鍊機芯,不但配備經典的導柱輪計時機制、全新的垂直離合器和計時積分積時同軸顯示設計,同時還具有專利「年曆」顯示,錦上添花倍增吸引力。這裡介紹的這只Complication 5961P年曆計時碼錶在5960精湛的功能外,加上了富麗奢華的外衣。八個時刻刻度鑲上了鑽石,錶圈更鑲嵌了36 顆梯鑽(3.48 克拉),光彩奪目,充分展現PP能低調內斂,也能奢華示人,收放自如的驚人實力。
另一款全新Aquanaut 5164A旅行家兩地時間腕錶,配備兩枚時針,可顯示當地和原居地兩個時區的時間,更搭配創新的324 S C FUS自動上鍊機芯,按壓錶殼側面8或10點鐘處的按鈕,即可輕鬆將指示當地時間的中央時針向前或向後撥動一小時。5164A在面盤左右中央下方還各設有一小視窗可顯示目的地及出發地的晝夜狀態,讓旅行者更準確掌握時間。
在女錶部分,百達翡麗NautilusRef. 7021/1G-001 女士珠寶腕錶兼具休閒和優雅的氣質,全錶以無定向鑲嵌法鑲嵌了2,328 顆、9.05 克拉鑽石,不僅璀璨奪目,每一枚腕錶其實都是絕無重複、獨一無二的精采藝術品。另一款編號4910/48G的Twenty~4鑽錶也是備受喜愛的臻品,錶面及鍊帶上的鑲鑽排列充滿裝飾藝術風格,宛如首飾一般。